为最大程度畅通社情民意反映渠道，将群众反映强烈的“关键小事”，逐一纳入民生实事予以解决，让群众的烦心事变成暖心事，确保群众的每件小事都能第一时间有人听、有人管、办到位，市委政法委推出了集收集百姓问题、解决百姓诉求为一体的为民服务小程序，市长热线12345姊妹版——“平信办”小程序。

只要和百姓息息相关的内容，在这个小程序里应有尽有：安全生产、交通治安、民政工作、环境保护、教育工作、卫生计生、农林牧渔、市场监管、文化工作、物业管理、民族宗教、城建管理、交通运输、国土资源、社会稳定、城市管理、劳动保障等等。

拿出手机扫描二维码，按照程序操作，及时表达您的诉求。“平信办”小程序将持续有效解决群众最忧、最急、最难、最愁、最盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。